Hoe huur ik een opslagruimte in de Express Store? (Heerlen)

Hoe huur ik een opslagruimte?

Bij 1BOX Self Storage kunt u zelf het gewenste formaat selecteren van de opslagruimte. Vervolgens kiest u de gewenste ligging in het gebouw. Kies de dag waarop u wilt intrekken en de verzekeringswaarde van de spullen die u gaat opslaan. Vul vervolgens uw contactgegevens in en klik op “Doorgaan”. In het volgende venster dient u akkoord te gaan met het huurcontract, verzekering, incasso en de algemene voorwaarden. Na het accepteren van deze documenten wordt uw identiteit geverifieerd middels een iDIN Verificatie. Na het succesvol doorlopen van de eerder genoemde stappen, zal uw een bevestiging per email ontvangen.

Op uw telefoonnummer ontvangt u een SMS met een verificatiecode om de NOKE-app te installeren (voor een complete uitleg, zie Hoe werkt de app?).

Met een express store boek je direct een opslagruimte

• Kies je gewenste grootte
• Betaal maandelijks je opslag
• Download de Noke app voor toegang tot de box
• Je hebt direct toegang tot je opslag

Express stores zijn onbemande opslaglocaties die je online kunt boeken. Via een app krijg je direct na het boeken toegang tot je opslagbox.

Ik heb geen SMS met verificatiecode ontvangen

Druk op de functie “Wachtwoord vergeten” op de startpagina van de app. Lukt dit niet, controleer dan bij “Mijn pagina’s” of uw telefoonnummer juist is. Het moet een mobiel nummer zijn met het volgende formaat +316xxxxxxxx. Indien het telefoonnummer correct is en nog steeds geen SMS met de verificatiecode ontvangen heb, neem dan contact met ons op via 045-8510176 of Heerlen@1box.nl.

Hoe werkt de app?

Wanneer u een opslagruimte huurt, wordt er een SMS met een verificatiecode verzonden naar het mobiele nummer dat u hebt ingevoerd. Gebruik de verificatiecode om de eerste keer in te loggen. Nadat u bent ingelogd, wordt u gevraagd om de gebruiksvoorwaarden te accepteren en vervolgens kunt u het wachtwoord wijzigen. De app is gemaakt door NOKE en hun logo wordt weergeven in de app. We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de aangegeven doeleinden tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld.

Ondersteuning in de app

Onder het tabblad “Support” in de App vindt u antwoord op de meeste vragen. Neem anders gerust contact met ons op via 045-8510176.

Kan ik iemand anders toegang geven tot mijn opslagruimte?

U kunt ervoor kiezen om iemand anders toegang te geven tot uw opslagruimte. Dit doe je in de app onder het tabblad gebruikers door op het “+” symbool in de rechterbovenhoek te drukken. Op dezelfde manier kunt ook een gebruiker verwijderen.

Hoe kan ik de toegangsdeuren openen van de vestiging?

De toegangsdeuren van de vestiging kunnen alleen geopend worden met de NOKE-app. De app functioneert enkel wanneer Bluetooth aanstaat en u binnen een straal van 5 meter van de deur bent.

Wat voor telefoon heb ik nodig?

Je moet een iPhone hebben met versie iOS 12.0 of hoger of een Android met versie KitKat 4.4 of hoger.

Waarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen?

Zodat alleen jij toegang hebt tot je privé wachtwoord.

Tips als de app niet werkt

Als de NOKE-app niet werkt, kan je de volgende stappen volgen:

• Controleer of Bluetooth aanstaat
• Controleer of de locatieservices aanstaan
• Start de NOKE-app opnieuw op
• Controleer of er een beschikbare update is (zie App store of Google play)
• Het Bluetooth-signaal kan soms verstoord worden door sommige auto’s. Als u via de auto telefoneert, verbreek dan de verbinding